「マスクをしての接客は失礼」クレーム客 vs.「客から病気もらいたくない」店員 ネットで大議論

1: 記憶たどり。 ★ 2017/12/15(金) 12:21:11.10 ID:CAP_USER9

https://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20171215-00000000-jct-soci

マスクをしたままでの接客は是か非か―――会社からマスク禁止を言い渡されたという
サービス業に就いている人物のツイートが、ネット上で議論になっている。

会社に「接客中にマスクなんて失礼だ!」というクレームがあったため、上層部がマスク禁止を
決めたのだという。マスクをする理由は様々であり、「こんなんで体調管理なんて不可能」と
ツイート主は怒っている。

■ゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ

議論になっているのは2017年12月12日に出たツイートだ。会社に「接客中にマスクなんて失礼だ!」
というクレームがあったため、上層部は接客中のマスクを禁止にした。ツイート主はマスクが必要な理由として、
不特定多数の人間と接するため予防のためにマスクがしたい。風邪引いているならマスクをしろ!では遅い、
としている。そして、風邪以外にも花粉症で垂れてくる鼻水、抜歯して腫れた頬などを隠すためや、
悪臭を遮断するためマスクは必要、とし、マスク禁止を会社に抗議する、と書いている。

接客業のマスクは是か非か、このツイートはネット上で大きな議論になった。このツイート主に賛成の人たちは、

「あ~よくその手のクレーム来るわ。でもうちの店は無視してるってか口頭で皆に注意をする程度で終わらせてるけど。
店員からしたら風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多いからマスクする店員が多いんだよ」
「当店コンビニです。スタッフ居ません。シフトをギリギリで回しています。誰かが倒れたら穴埋めするのに
凄く労力がいります。でも風邪やインフルにかかったお客様が、病院の帰りに飲料などを求めて来店します。
防衛が必要なので本部を無視してマスクさせてます。人手不足だから倒れるわけにいかんので…」
「ほんとそれです 私もアレルギー持ちなので アレルギー原源を 吸いすぎると気管支喘息になります」

などとツイッターや掲示板に書き込んだ。一方で、マスクはすべきではない、という意見もけっこうある。

■マスク必要な状態なのに外出する社会がおかしい?

それは、

「コンビニとかマスクしてほしい。おでんとか肉まんだとか食べ物扱うし、特におでんな」
「接客とはなんぞや?それを考えればマスクはつけないけどな。相手の客から病気移されたくないのも失礼な話」
「マスクウザいわ。あの透明のカバーみたいなのも。犬かよ」
「顔を隠しながら話すのは相手に心理的に不安にさせる効果らしいよ。笑わない人が愛想悪く感じるのも、
表情から心理読めなくて会話が難しくなるから言われてる」

などといったことが掲示板に書き込まれている。また、マスクを付けるかどうか以前に、

「マスク必要な状態なのに外に出て働いてる社会がおかしい。他人に移す前に治せよ」

などといった意見もある。

2: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:21:43.39 ID:D4BG1C2B0
わたし綺麗?

25: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:16.70 ID:ZMSQplw30
>>2
ポマード!

267: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:42:03.16 ID:HVYN/ikn0

>>2
>>25

思い出したわwww
何でそう言う流れになったのかは謎だけど

3: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:21:57.82 ID:8axvXxJq0
お前はトラだ

365: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:45:56.70 ID:hN93UbX+0
>>3
いいえ、ねこだにゃん。

4: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:22:15.26 ID:BrxuB0a50
透明なマスクすればいいのかな?

461: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:49:55.32 ID:XqdIVK0W0
>>4
どんな素材かは知らないけど四六時中息で雲ってそう

5: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:22:17.21 ID:Aoq9KpQj0
家に小さい子供がいる人かも知れんやん
外から病気貰って伝染るの可愛そうやん

6: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:22:23.52 ID:GjoVpXPR0
むしろしてほしい

467: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:50:03.80 ID:bOaIWoPV0

>>6
>むしろしてほしい

だよね。
してる事自体、不快感は全く無いよ。

7: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:23:02.15 ID:4Sf0rT3G0

>風邪引いてマスクせずゴホゴホしてる客が多い

もっとイヤなのは店員がゴホゴホしている店

361: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:45:45.36 ID:QVJ9YfAo0
>>7
昔、咳でゴホゴホしている看護婦に採血されたことがあるけど
休ませろよ ヘボ医者と思ったなw

8: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:23:12.36 ID:gFGZIlOD0
つまるところ、風邪気味や兆候がある人は仕事禁止、客になるのも禁止
それで解決じゃあるまいか?

40: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:26:18.84 ID:IPCXIH4w0

>>8
あぁ それで解決だ

じゃぁなんでその解決策がとられていないんだと思う?w

508: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:51:52.46 ID:v+V+/Bg50

>>40

客になるのも

ってところが守られないからじゃね?

643: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:57:31.80 ID:fj05Eb+A0
>>508
両方守られないだろうなw

844: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:06:04.15 ID:AYvfMZDx0
>>508
なのでマスクは必要だな

9: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:23:15.73 ID:CgyJPP0C0
お前の、その顔が失礼だ
マスクしとけ

10: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:23:46.47 ID:Nzm/lUk40
人と話すときだけマスクします

11: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:23:55.61 ID:ACu6qrbi0

あの 結核なんで うつりますよって言ってやれwww
お客様第一です ww

わたしからは以上だな ミカエル(悟ったもの)より。

12: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:23:57.36 ID:vPhTkR6t0
店員がマスクしてようが気にならんな
他人の細かい事に腹立てすぎ

13: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:05.36 ID:o7u7OB9z0
店員がマスクとか失礼だろ
お客様は神様だぞ

497: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:51:37.11 ID:IYaZ+afa0
>>13
てめーみてーな神いらねーからwww

977: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 13:12:51.75 ID:OY89xMRC0
>>13
神様に唾とか飛んだらとんでもないんでマスクつけますね

14: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:08.77 ID:rIJMdBAz0
どこの馬鹿がクレームつけるんだこれ

16: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:30.29 ID:Dzk0BgOP0
マスクは病気移されないじゃなくて病気を移さないためのもんだと思ってたが…
あんなんで病気貰わんで済むなら苦労はないわ。

17: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:35.13 ID:Qb0uybom0
食品売ってる店とかは
全身タイベックスでやってほしいわ (・ω・)

18: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:35.98 ID:izJkoS0F0
え?マスクが病気防ぐと思ってんの?馬鹿じゃねーのかな

175: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:36:34.92 ID:xE6oshEi0
>>18
撒き散らさない効果はあるけど?

614: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:56:18.70 ID:h1es+iV+0
>>18
加湿だぞ

20: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:40.49 ID:DLejsLp60
ダメなわけない

21: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:43.67 ID:Orlm/KI90
不特定多数の場所でマスクしないやつなんなん?

22: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:24:47.10 ID:r7MBZKl50
歯医者行ってみろ

24: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:09.60 ID:WGZxLyEY0
高級レストランならどうか知らんが、コンビニなんぞに礼を求めるなよ。

27: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:21.56 ID:Bv1QVMPB0
衛生面考えると、お互いに良いと思うけど。

44: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:26:48.01 ID:yBhY4oKw0
>>27
コンビニは食品も扱うからな
店員がマスクするのは当然

28: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:26.79 ID:aI2ni5YS0
クソみたいなクレームは無視に限る。
どうせ大した客じゃないし笑

29: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:31.63 ID:yvOdhd9N0
ヒャァッハ~!汚物のクレーマー客は消毒ダァァァァァ~!!

31: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:46.12 ID:iymcPL/T0
逆に店員が風邪気味のときに
マスクをせずに菌を撒き散らす方が問題

32: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:25:47.12 ID:trHJ6Rl00
構わんよ
ブスでも可愛く見えるし

34: 名無しさん@1周年 2017/12/15(金) 12:26:03.97 ID:8xCrcvAe0
自分でマスクつけろってクレーム入れれば良くない?
俺って天才じゃね?

[元スレ]:【議論】「マスクをしての接客は失礼だ!」とクレーム。店員は「客から病気もらいたくないんだよ」。ネットで大議論に

http://itest.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1513308071/

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