楽天が英語を公用語化して7年経った結果wwwwwwwwwwwww

1: ノチラ ★ 2017/11/13(月) 00:18:16.01 ID:CAP_USER

2010年、楽天の「社内公用語の英語化」宣言は社会に大きな衝撃を与えた。導入から7年、現場で英語はどのように浸透し、会社はどう変わったか。社内公用語英語化のリーデイングカンパニーの取り組みと現状を、好評発売中の「AERA English 2017 Autumn & Winter」(朝日新聞出版)よりお届けする。

“We have almost a hundred voices of customers.”
“How did you collect them?”

東京・二子玉川にある楽天本社の会議室では、提供を開始して間もない新アプリのサービスについて、日本人とアメリカ人が英語で話し合っていた。エントランスや廊下でも、英語で話す社員たちの声が響く。

現在、楽天(単体)には世界70以上の国や地域から社員が集まり、全社員約6千人における外国籍比率は2割強。5人に1人は外国籍ということになる。実際、日本人だけの会議はほとんどなく、必然的に英語を使う環境になっているそうだ。

メールも社員同士は英語が基本。アルバイトや派遣社員にメールを送る際は日本語でサポートするものの、社内のコミュニケーションには原則、英語が使用される。

三木谷浩史代表取締役会長兼社長が2年間で社内公用語を英語にする方針を明らかにした7年前、英語化推進プロジェクトリーダーに抜擢された葛城崇さんが当時を振り返る。

「社歴が長いから英語はできなくていいなどの例外は一切なく、全社員が一丸となって英語を勉強しました。創業初期からいる幹部など古くからの社員ほど英語の重要性の高まりに気づいていたので、英語が苦手でも〝自分たちが率先してやらなければ
いけない?という雰囲気がありました。英語習得にも持ち前のベンチャー魂を発揮していたと思います」

当初は試行錯誤の連続だった。たとえば同じ「経営会議」を指しているのに、社員それぞれが英語でさまざまな表現をしていて混乱を招いたことも。「確認に何度も手間がかかり、その問題を解決するために、経営会議にはこの英単語を使うなど社内の英語用語集をまず作りました」と、葛城さん。TOEICや英語の研修・レッスンを受ける費用も会社が全社員分を負担し、現在も全面的に学習をサポートしている。

葛城さんは07年から個人的に英語を学び始め、当時600点だったTOEIC のスコアは46歳の現在、900点を超えている。「継続が重要」と話し、通勤時間も利用して今も毎日、英語学習を続けているという。

「公用語化の大きな利点は、海外から優秀な人材が集まるようになったこと。社員にとっては、英語を身につけることでキャリアの可能性が広がったことです。海外赴任や海外研修の機会は全社員が対象。私も1年弱、アメリカ勤務を経験しました」

葛城さんは帰国後、文部科学省に約2年間出向し、社内公用語英語化で蓄えた経験を学校教育の場に生かした。

「今後ますます英語を使う世の中になるでしょう。次世代の子どもたちに英語で苦労させたくない思いもありました」

楽天は今春から、英語教育事業に参入した。社内から日本へ。英語への取り組みが広がりをみせている
http://diamond.jp/articles/-/149089

2: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:26:51.99 ID:QAAUib5k
継続は力なり

3: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:28:34.40 ID:R5OdIXWr
行く末はアレだろが。。。

4: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:29:49.89 ID:0ECFGdQq
カード会社になっちまって通販部門はバカにされてるってほんとかね?

5: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:31:06.00 ID:oJ7wUe/r
それで、社長がベッドの上に靴で上がって
変なポーズを取る文化ができたと言うんだな
実に興味深い

6: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:33:52.30 ID:PpDkJsc3
日経株価暴騰の中楽天株価、今年の最安値。

85: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 04:39:01.94 ID:00LMiQzg

>>6
中長期ポジションでも買わねえよ
カネ払って無理して225に入れて
もらってるだけだからな

つうかここの人に電話で英語で
話してみたら通じなかったけど、
どういうこと?

7: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:34:48.63 ID:kHdQt4GB
会社は変われるよ
現に楽天は変われた

8: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:35:28.73 ID:rz67nAmp
自動翻訳機ができて外国語の習得が必要なくなるってご時世なんだが

19: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:59:07.44 ID:7MAXpbk+
>>8
ほんとな。今日までの常識で明日を生きようとすると間違う時代だ。
外国語習得のコストは馬鹿にならない。

9: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:36:41.53 ID:NKFF/SQ1
どんだけ馬鹿にされても続けてる覚悟は立派だね
思いつきで旗を振ってもすぐ骨抜きにする奴は最悪
後は会社の業績が上向けば評価されるし、コケたら笑われるだけ
それは誰にも分からん

10: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:38:12.93 ID:8b8sAnge
で、海外展開は成功してるのかい(笑)

11: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:40:59.12 ID:ku4p7/OP
>>10
むしろ国内事業が危険水域。

99: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 05:13:17.40 ID:vb101tVy
>>10
アマゾン「ぉぅ、がんばれ、うちはインフラも貸してるぞ」

12: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:41:28.37 ID:HGbrGsMk

日常会話
会議英語
儀礼用の英語
自分の専門のための英語

これだけあればだいたいOK、日本語でもこれ以外はググるだろう。

13: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:44:50.38 ID:bWU0beQW
>社歴が長いから英語はできなくていいなどの例外は一切なく
こういうのがホント重要。
新しい試みも例外を許すと不公平感が生まれてまず失敗する。

14: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:48:19.37 ID:qiECrF99
日本語でおk

15: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:48:26.48 ID:WYSXvOm/
大事なことなので日本語で勘弁願います

21: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:00:35.00 ID:7MAXpbk+
>>15
日航ジャンボ機が御巣鷹の尾根に墜落したときも、管制官はパイロットに向かって
「これからは日本語で結構ですから」って言ってるよな。結局本当にクリティカルな
状況ではネイティブランゲージになるんだよ。

34: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:12:49.98 ID:HGbrGsMk
>>21
ATCでの音声通信はやめるそうだ。テキストでないと聞き違いがあるからね。

49: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:33:12.13 ID:7MAXpbk+
>>34 へー勉強になったわ。読み間違いのリスクは残りそうだが、人間関わる以上
エラーはゼロにできないね。

16: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:50:57.19 ID:njB2x+5I

公用語を英語にしても、社外で使うことがないから、残念。

17: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:54:51.99 ID:BcM8bWMm
営業部門ならそれでもいいかもしれんが、
技術系にそれを求めたら、個性が死んじゃうと思うがいかがかな。

18: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 00:56:45.23 ID:BcM8bWMm
会社には、さかなクンみたいな人材が必要だよ。

22: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:01:18.95 ID:zc1D6gW8
5人に1人が外国人。
これだと外国人に日本語教える方が効率いいはずなんだが。
まあ好きにしろ。
これで業績あがるのかね?

27: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:04:25.67 ID:L9PtJADx
>>22
日本語は世界レベルで比較すると難しいほうだそうだ。
英語は簡単な方だそうだ。
本当に効率いいのか?
本当に欲しい技術系の外人に敬遠され、文系の外人しか捕まらないリスクありそう。

23: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:02:26.38 ID:v65ECAmZ
楽天も、英語のお勉強に費やした膨大な時間とコストを本業に集中させてたらここまで没落しなかったと思うんだけどね。
失敗例としては役立つ事例だと思う。

24: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:02:47.23 ID:3xyAVveu

何もやらないよりはいいんじゃないの
いまやどんな業種・職種でも英語からは逃れられないし

いいチャンスだと思って勉強すればいい

25: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:02:56.88 ID:BAF6yi7q
業績くっそ落としてたよなw

26: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:03:39.62 ID:lwGlx5x5
英語化にかける金はあるのに派遣社員の食堂にすら金を出せんのか

28: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:05:21.21 ID:JDVfuX+S
一度も利用した事が無い会社

29: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:05:50.16 ID:RKfpIQsd
楽天の海外事業、全部コケてるじゃん。

30: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:06:45.42 ID:2xKTdseh
こんな地合いで株価も下がりっぱなしじゃん。

32: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:09:30.85 ID:ERz46/Zj
楽天アマゾンユニクロ
一切使わなくなった三社

35: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:13:20.52 ID:LPHZ28GJ
日本語の参入障壁おかげで英語圏に仕事取られずに済んでるというのに
わざわざ英語使いになり下がるのかよ

36: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:14:15.69 ID:Nx+3wrl+
外国からVIPがやってきて2人でアテンドして
ローカル線乗り継いで遠路はるばる行ったのだが
まぁお客さんの手前、みんなで英語で話すわけだ
で、帰りにお客さんがローカル電車の中でガースカ寝てしまって
ポン人2人でずっと英語で話していてスゴーーーーーーーーーー!バカみたいだったwwww

37: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:15:38.14 ID:d/hFALId
スパムメールいつ廃止するんだ?
英語勉強する前にマナーを学べや

41: 名刺は切らしておりまして 2017/11/13(月) 01:21:26.07 ID:jklBS4ch
で、何か変わったの?

[元スレ]:【企業】英語公用語化から7年、楽天はこう変わった

http://egg.5ch.net/test/read.cgi/bizplus/1510499896/

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